Winglark AcademyÉcole des opérations événementielles
Livret de présentation · certificat gratuit
Apprendre à mener un événement comme il faut — gratuitement, pour tous.
Un cours sur le travail qui se cache derrière chaque belle soirée : la liste d’invités, l’invitation, les réponses, l’accueil, la salle et le bilan. Étudiez en ligne à votre rythme, entraînez-vous sur un vrai événement dans un laboratoire sans risque, passez un examen honnête et obtenez un certificat que chacun peut vérifier.
L’accueil : doubles scans et personnes absentes de la liste
3 leçons sur 9
Ensuite : un accueil à l’essai sur votre événement de laboratoire
Environ 2–3 h · estimation
Nous sommes là pour être réellement utiles.
Chapitre 1
Pour celles et ceux qui font tourner les événements, et pour qui veut s’y mettre.
Pas besoin d’expérience, de diplôme ni de compte Winglark. Il suffit de tenir à ce que l’invité à l’accueil passe une bonne soirée — et de vouloir savoir comment on y arrive.
À votre rythme ne veut pas dire seul : les leçons sont écrites pour la façon dont les équipes travaillent vraiment.
Débutants dans l’événementiel
Une vision claire et complète du métier, dans l’ordre où il se déroule, avant votre premier poste ou pendant votre première année.
Personnel des lieux
Accueil, réception, bar et salle : tous ceux qui reçoivent les invités et veulent comprendre toute la soirée, pas un seul coin.
Assistants et coordinateurs
La personne qui tient la liste, répond aux réponses et à qui l’on demande à dix-huit heures pourquoi un nom manque.
Bénévoles
Celles et ceux qui tiennent l’entrée d’un festival, d’un gala caritatif ou d’une soirée de quartier et veulent le faire sereinement.
Indépendants
Animateurs, organisateurs et équipes qui veulent une attestation qu’un client vérifie en une minute.
Personnes en reconversion
Enseignants, professionnels de l’hôtellerie et du commerce, office managers : une grande part de ce que vous faites déjà relève de l’événementiel. Le cours lui donne un nom.
Ce qu’il vous faut
Un navigateur
Un ordinateur portable pour le laboratoire ; les leçons se lisent aussi très bien sur téléphone.
Une adresse e-mail
C’est ainsi que vous vous connectez. Aucun mot de passe à retenir.
Un peu de temps
Pas d’échéance, pas d’emploi du temps. Arrêtez-vous, revenez, reprenez où vous en étiez.
Chapitre 2
Le programme : dix modules fondamentaux et un laboratoire produit.
Les modules fondamentaux enseignent le travail dans l’ordre où se déroule un événement. Les modules de laboratoire vous le font faire — sur votre propre événement d’entraînement, avec des invités fictifs, si bien que rien de ce que vous essayez n’atteint une vraie personne.
29–52 heures au total, estimation
À propos des durées. Chaque durée de cette page est notre estimation, et elle est signalée comme telle. Nous mesurons le temps d’étude réel des premiers participants et publierons des durées mesurées dès que 30 personnes auront obtenu leur certificat.
Modules fondamentaux Chaque module se termine par ce que vous saurez faire. L’examen comporte une section par module.
EO-1012–3 hestimation8 leçons
La liste d’invités — ListGuard
Vous saurez Intégrer une vraie liste d’invités, désordonnée, à un événement sans perdre personne, sans inviter quelqu’un deux fois et sans changer la liste des invités à l’insu du client.
Vous saurez Concevoir une invitation, la tester sans risque, l’envoyer et expliquer honnêtement ce que signifient « envoyé », « remis » et « ouvert ».
S’entraîner au laboratoireTemplateForgeMailFlowInvitePulse
EO-1031,5–2,5 hestimation8 leçons
Les réponses — RSVP
Vous saurez Configurer le formulaire de réponse, lire correctement les chiffres et protéger les réponses sensibles.
S’entraîner au laboratoireLAB-206
EO-1042–3 hestimation9 leçons
L’accueil — GatePass
Vous saurez Tenir un accueil sereinement avec n’importe quel téléphone, en ligne ou hors ligne, et régler chaque refus à partir des faits affichés à l’écran.
S’entraîner au laboratoireGatePass
EO-1051,5–2,5 hestimation7 leçons
Plan de table et badges — SeatMap, BadgeDesk
Vous saurez Placer une salle à l’échelle selon ses règles et imprimer les bons badges une seule fois — à la table d’accueil, à l’entrée ou sur une borne.
S’entraîner au laboratoireSeatMapBadgeDesk
EO-1062–3,5 hestimation8 leçons
La soirée — Companion, LivePulse, salle de contrôle et couche live
Vous saurez Piloter la soirée depuis la salle de contrôle et présenter chaque élément destiné aux invités sans en faire trop.
S’entraîner au laboratoireSessionFlowCompanionLivePulseEvent Control RoomMomentFlowMeetFlowVoiceBookEvent Passport
EO-1071,5–2,5 hestimation8 leçons
La page de l’événement et l’inscription — EventSite
Vous saurez Créer une page d’événement avec inscription ouverte ou sur validation et expliquer précisément ce qu’elle fait et ne fait pas.
S’entraîner au laboratoireEventSiteTicketFlow
EO-1081,5–2,5 hestimation7 leçons
Intégrations et rapports
Vous saurez Connecter les systèmes d’un client en toute sécurité et remettre un rapport qui dit ce qui s’est réellement passé.
S’entraîner au laboratoireAfterFlowSponsorFlowLAB-222LAB-223
EO-1091–2 hestimation8 leçons
Le site public, les formules et les prix
Vous saurez Expliquer ce que Winglark promet et ce qu’il ne promet pas, à qui il s’adresse et quelle formule convient — avec les chiffres publiés et rien d’autre.
S’entraîner au laboratoireLAB-225
EO-1101,5–2,5 hestimation8 leçons
Confiance, confidentialité et données du client
Vous saurez Expliquer fidèlement les engagements du Centre de confiance et de sécurité et se comporter, chaque soir, en dépositaire de la liste d’invités de quelqu’un d’autre.
S’entraîner au laboratoireLAB-224
Le laboratoire produit
25 modules courts, chacun sur une partie des outils avec lesquels le travail se fait. Chaque module de laboratoire se rattache à un module fondamental et alimente sa section d’examen.
30–60 min chacun, estimation
Avant l’événement
LAB-201Le public avant l’événement — AudiencePass
LAB-202Nettoyer une liste d’invités — ListGuard
LAB-203Le design des invitations — TemplateForge et AI Studio
LAB-204Envoyer les invitations — MailFlow
LAB-205Les invités de dernière minute — InvitePulse
LAB-206Les réponses — ce que les invités ont dit
LAB-207Le site de l’événement — EventSite
LAB-208La billetterie, ouverte avec l’équipe — TicketFlow
LAB-209Le programme et la journée de chaque invité — SessionFlow
LAB-210La salle à l’échelle, chaque invité à sa chaise — SeatMap
LAB-211Les badges et la borne d’enregistrement — BadgeDesk
À l’accueil
LAB-212L’accueil à l’entrée — GatePass
Pendant la soirée
LAB-213Companion : la page de l’invité pour la soirée
LAB-214LivePulse : interroger la salle
LAB-215Event Control Room : la soirée sur un seul écran
LAB-216MomentFlow : l’appareil photo des invités
LAB-217MeetFlow : qui rencontrer
LAB-218VoiceBook : ce que les invités voulaient dire
LAB-219Event Passport : un parcours dans le lieu
Après l’événement
LAB-220Après l’événement — AfterFlow
LAB-221Sponsors et exposants — SponsorFlow
LAB-222Rapports et exports
LAB-223Intégrations : API, webhooks et CRM
L’organisation
LAB-224Agences, clients et équipe
LAB-225Le site, les formules et l’accès
Chapitre 3
Comment se déroule un parcours.
Pas de date de rentrée, pas de promotion à suivre. Un parcours, c’est simplement votre chemin, du jour de l’inscription à celui du renouvellement.
1
S’inscrire
Votre nom, votre e-mail et votre langue. Nous envoyons un lien de connexion ; c’est votre compte.
Deux minutes
2
Étudier
Lisez les 10 modules fondamentaux dans l’ordre ou selon vos besoins. Votre progression est gardée.
À votre rythme
3
S’entraîner
Faites les modules de laboratoire sur votre propre événement d’entraînement, avec des invités fictifs et des adresses de test.
Sans risque, par conception
4
Passer l’examen
Quand vous vous sentez prêt. Le seuil de réussite est affiché avant de commencer ; le résultat arrive dès que vous terminez.
En ligne
5
Recevoir le certificat
Numéroté, dans votre langue et en anglais, avec une page que chacun peut consulter.
Valable 2 ans
6
Renouveler
Avant l’échéance, une courte mise à jour sur ce qui a changé dans le métier et les outils — et une nouvelle date.
Rappel seulement si vous le demandez
Chapitre 4
L’examen : équitable, avec les mêmes règles pour tous.
Nous préférons vous dire chaque règle maintenant plutôt que de vous surprendre plus tard. Les voici.
Règlement de l’examen
§1Tiré d’une banque de questions36 questions en 60 minutes, tirées pour vous d’une banque plus large : deux tentatives ne se ressemblent jamais. Chaque module fondamental a sa section.
§2Le seuil est connu d’avanceVous réussissez avec 80 % de l’examen et au moins 50 % dans chaque section. Les deux sont rappelés avant de commencer.
§3Résultat immédiatVotre score, réussite ou non, et un retour section par section — dès la fin. Pas de courrier à attendre.
§4Nouvelle tentativeEn cas d’échec, vous pouvez le repasser après 30 jours, au plus 3 fois en 12 mois.
§5Temps supplémentaireSi vous avez besoin de plus de temps — handicap, langue ou toute autre raison —, demandez-le avant de commencer. Il est accordé sur demande.
§6Votre propre travailL’examen se passe seul. Une question diffusée publiquement est retirée de la banque.
Les questions portent sur des moments comme celui-ci — ce que vous faites, et pourquoi.
Trois questions d’exemple
À quoi ressemblent les questions.
Écrites pour cette page, elles ne font jamais partie de la vraie banque. Choisissez, puis ouvrez la réponse.
Question 1L’accueil
Le billet d’un invité a été scanné il y a vingt minutes, et le revoilà à l’entrée. Que doit faire d’abord la personne à l’accueil ?
ALe laisser entrer — le billet est authentique
BLe refuser et appeler l’organisatrice
CLire le premier scan à l’écran — heure et entrée — et demander à l’invité ce qui s’est passé
DRescanner le billet jusqu’à ce qu’il passe au vert
Voir la réponse
Réponse: C — Lire le premier scan à l’écran — heure et entrée — et demander à l’invité ce qui s’est passé
Pourquoi: Un second scan a plus d’une explication honnête : quelqu’un est sorti un instant, ou un billet a été partagé. L’écran dit quand et où a eu lieu le premier scan ; cela, plus une question polie, permet de trancher. L’erreur, c’est de deviner, dans un sens comme dans l’autre.
Question 2La liste d’invités
Le fichier du client contient « Ana Silva » deux fois, avec deux adresses e-mail différentes. Que faites-vous ?
AJe supprime la seconde ligne
BJe garde les deux et j’invite les deux adresses
CJe la signale comme doublon probable et je laisse le client décider
DJe garde l’adresse qui semble la plus récente
Voir la réponse
Réponse: C — Je la signale comme doublon probable et je laisse le client décider
Pourquoi: Deux personnes peuvent porter le même nom, et une personne peut avoir deux adresses. Seul le client sait de quoi il s’agit. La liste lui appartient : vous montrez les éléments, il prend la décision.
Question 3Le bilan
Cent vingt invités ont répondu oui ; quatre-vingt-seize ont été enregistrés à l’entrée. Quel chiffre de présence honnête mettre dans le bilan ?
A120 — c’est le nombre de personnes qui ont dit venir
B96 présents, avec à part les 24 qui ont dit oui et ne sont pas venus
C108 — la moyenne des deux
DImpossible à savoir
Voir la réponse
Réponse: B — 96 présents, avec à part les 24 qui ont dit oui et ne sont pas venus
Pourquoi: Une réponse est une promesse, un scan est un fait. Un bon bilan les sépare et nomme l’écart, car c’est avec cet écart que l’on prépare l’événement suivant.
Chapitre 5
Le certificat : numéroté, bilingue et vérifiable par tous.
Chaque certificat a son propre numéro et sa propre page. Donnez le numéro à un client ou à un employeur : en une minute, il vérifie qu’il est authentique, quand il a été délivré et s’il est encore valable.
Certificat en opérations événementiellesCertificate in Event Operations
Délivré àAwarded to
Amara Okafor
a suivi le cours de Winglark Academy, School of Event Operations, et réussi son examen.has completed the course of Winglark Academy, School of Event Operations, and passed its examination.
La route que vous avez suivieThe route you flew92FC94FF
Délivré le / Issued
14 octobre 2026
Valable jusqu’au / Valid until
14 octobre 2028
Vérifier sur / Verify at
winglark.com/academy/certificates/WA-7K2M-Q9XD
Vérifiez sur winglark.com/academy/certificates/WA-7K2M-Q9XD. La preuve est la page de vérification en ligne, pas ce papier. Ce certificat atteste d’un apprentissage. Ce n’est ni une offre ni une promesse de collaboration avec Winglark.
Verify at winglark.com/academy/certificates/WA-7K2M-Q9XD. The live verification page, not this paper, is the proof. This certificate records learning. It is not an offer or a promise of work with Winglark.
Spécimen
Un numéro à lui
Au format WA-XXXX-XXXX, imprimé sur le certificat et sur sa page.
Votre langue et l’anglais
Délivré dans la langue de vos études, avec l’anglais à côté, pour qu’il voyage.
La route que vous avez suivie
Une ligne tracée à partir de votre propre parcours dans les modules. Deux certificats ne portent jamais la même.
Valable 2 ans
Puis renouvelé avec une courte mise à jour sur ce qui a changé, pour que la date qu’il porte ait un sens.
Vérifier un certificat
Saisissez le numéro imprimé dessus. La page indique s’il est valable et quand il a été délivré.
Le nom n’apparaît que si son titulaire a choisi de l’afficher. Sinon, la page confirme le numéro seul.
Chapitre 6
Notre engagement, par écrit.
À toutes celles et ceux qui pensent s’inscrire,
Winglark conçoit des logiciels pour les événements. Nous avons créé cette académie parce que celles et ceux qui tiennent l’accueil, gèrent la liste et prennent soin des invités n’en apprennent presque jamais rien — ils l’apprennent le soir même, sous pression. Cela peut s’enseigner, et cela ne devrait rien coûter.
L’académie est donc entièrement gratuite : les leçons, le laboratoire, l’examen et le certificat. Pas de formule payante, rien à débloquer. Et comme un cours gratuit sert souvent à collecter des adresses, nous voulons dire précisément ce qu’est celui-ci — et ce qu’il n’est pas.
Nous sommes là pour être réellement utiles.
Avec soin,L’équipe Winglark
Ce que le certificat n’est pas
Pas un diplôme accréditéLa Winglark Academy est un programme indépendant. Le certificat dit ce que vous avez étudié et que vous avez réussi notre examen — rien de plus.
Ni un emploi, ni une place dans WingsTerminer l’académie vous donne un certificat, et seulement cela. Ce n’est pas travailler avec Winglark, et cela ne garantit ni travail, ni revenu, ni place dans Winglark Wings.
Si vous voulez travailler avec nous
Travailler avec Winglark, c’est postuler séparément à Winglark Wings, notre programme partenaires, et en réussir les propres étapes :
2 références
Un entretien vidéo
L’évaluation de l’équipe
Une période d’essai de 90 jours
Un certificat valable y compte : son titulaire qui postule est dispensé de l’académie Wings, de son examen écrit et de son examen pratique. Toutes les autres étapes restent.
Cinq messages de service. Pas un seul e-mail promotionnel, jamais — ni aux participants, ni à quiconque ne l’a demandé.
Votre lien de connexion Chaque fois que vous demandez à vous connecter.
Bienvenue Une fois, à l’inscription.
Votre résultat d’examen Après chaque tentative.
Votre certificat Quand vous réussissez.
Un rappel de renouvellement Seulement si vous le demandez.
Questions sur l’académie
L’académie est-elle vraiment gratuite ?
Oui. Les leçons, le laboratoire produit, l’examen, le certificat et son renouvellement sont gratuits. Pas de formule payante, aucune carte demandée, rien ne se débloque en payant.
Qui peut s’inscrire ?
Toute personne de 16 ans ou plus, où qu’elle soit. Pas besoin d’expérience, de diplôme ni de compte Winglark ; une adresse e-mail et un navigateur suffisent.
Combien de temps faut-il ?
Cela dépend de vous : il n’y a pas d’échéance. Chaque durée de cette page est une estimation et signalée comme telle. Nous mesurons le temps d’étude réel des premiers participants et publierons des durées mesurées dès que 30 personnes auront obtenu leur certificat.
Dans quelles langues puis-je étudier ?
Anglais, turc, allemand, français et espagnol — leçons, laboratoire et examen. Le certificat est délivré dans votre langue, avec l’anglais à côté.
Le certificat est-il un diplôme accrédité ?
Non. La Winglark Academy est un programme indépendant, et le certificat n’est ni un diplôme accrédité ni une habilitation professionnelle. Il montre ce que vous avez étudié et que vous avez réussi notre examen, et chacun peut le vérifier par son numéro.
Le certificat signifie-t-il que je peux travailler avec Winglark ?
Non. Terminer l’académie vous donne un certificat, et seulement cela. Ce n’est pas travailler avec Winglark, et cela ne garantit ni travail, ni revenu, ni place dans Winglark Wings. Pour travailler avec nous, vous postulez séparément à Wings et en réussissez les étapes : 2 références, un entretien vidéo, l’évaluation de l’équipe et une période d’essai de 90 jours. Un certificat valable vous dispense de l’académie Wings, de son examen écrit et de son examen pratique.
Que se passe-t-il si j’échoue à l’examen ?
Vous voyez tout de suite votre résultat et un retour pour chaque section, et savez donc quoi réviser. Vous pouvez le repasser après 30 jours, au plus 3 fois en 12 mois.
Puis-je avoir du temps supplémentaire ?
Oui. Si vous avez besoin de plus de temps pour quelque raison que ce soit — handicap, langue ou autre —, demandez-le avant de commencer ; il est accordé sur demande.
Comment vérifie-t-on mon certificat ?
On saisit son numéro sur cette page ou on ouvre son lien. La page indique s’il est valable et quand il a été délivré. Votre nom n’apparaît que si vous avez choisi de l’afficher.
Allez-vous m’envoyer des e-mails marketing ?
Non, jamais. Vous recevez seulement cinq messages de service : votre lien de connexion, un message de bienvenue, votre résultat d’examen, votre certificat et — seulement si vous le demandez — un rappel de renouvellement.
Que deviennent mes données ?
Elles servent uniquement à faire fonctionner votre cours et à délivrer et vérifier votre certificat — jamais au marketing, jamais partagées ni vendues. Vous pouvez les télécharger ou les supprimer à tout moment ; un compte inutilisé pendant 24 mois est supprimé après un avis.
Combien de temps le certificat est-il valable ?
2 ans. Avant l’échéance, vous pouvez le renouveler avec une courte mise à jour sur ce qui a changé dans le métier et les outils.
Chapitre 8
S’inscrire gratuitement.
Trois champs et deux cases. Nous envoyons un lien de connexion dans votre boîte de réception et vous pouvez commencer tout de suite.
