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Un message depuis cette page, un e-mail à l’équipe qui traite votre question, ou un mot sur les canaux où Winglark publie — selon ce qui vous convient. Une personne lit les trois.
- Une personne lit chaque message
- Une réponse sous deux jours ouvrés
- Cinq langues
- Jamais utilisé pour le marketing
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Pendant l’accès anticipé, l’accès s’ouvre sur demande. Ce formulaire crée un espace de travail et vous interroge sur vos événements, pour qu’il soit bien configuré.
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Une question, un partenariat, de l’aide sur un compte, un signalement de sécurité : écrivez ci-dessous, ou directement à l’équipe.
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Utiliser Winglark
Ouvrez un espace de travail pour vos événements. Pendant l’accès anticipé, une personne lit et approuve chaque demande.
Une offre, une agence ou une entreprise
Les prix, les rôles d’équipe, plusieurs événements par an, ou une démonstration avant de décider.
Quelque chose ne fonctionne pas
De l’aide sur un compte existant. Indiquez le nom de l’événement s’il y en a un.
Autre chose
Vous ne savez pas où le ranger ? Écrivez à l’adresse générale, ou envoyez un message depuis cette page.
Le programme partenaires
Winglark Wings, pour celles et ceux qui vendent Winglark ou travaillent avec lui sur des événements : les conditions, le parcours, la candidature.
Presse
Une description à citer, les faits sur l’entreprise, les logos, des captures, le film et un contact direct pour un commentaire.
Signaler une faille
Comment signaler une vulnérabilité de façon responsable. Les signalements de sécurité sont lus en premier.
Politique de divulgationou écrivez à security@winglark.comVos données
Un export, une rectification, une suppression, ou une question sur la façon dont vos informations sont conservées.
Après votre message
Ce qui se passe après votre message
Pas de numéro de ticket ni de séquence automatique. Quatre étapes, et une personne derrière chacune.
Vous écrivez
Depuis le formulaire de cette page ou à l’adresse d’une équipe. Une phrase ou deux suffisent ; le formulaire vous envoie une courte confirmation par e-mail.
Il arrive à la bonne équipe
Le sujet que vous choisissez décide qui le prend en charge : ventes, support, partenaires, confidentialité ou sécurité.
Une personne répond
Sous deux jours ouvrés, dans la langue dans laquelle vous avez écrit, depuis l’adresse de l’équipe concernée.
Un événement ? On le parcourt ensemble
Si votre message concerne un événement, nous pouvons organiser une démonstration autour de votre liste d’invités, de votre accueil et de vos dates.
Contact direct
Joindre la bonne équipe
Chaque adresse est lue par les personnes qui peuvent agir. Écrivez dans la langue de cette page ; la réponse arrive dans la même.
Ventes
Offres, usage en agence ou en entreprise, une démonstration et les échanges commerciaux avant de vous engager.
Général
Tout ce qui n’a pas clairement sa place ailleurs — y compris savoir si Winglark convient à l’événement que vous préparez.
Assistance
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Compte, données et sécurité
- ConfidentialitéDonnées personnelles, exports, suppressions et demandes d’exercice de droits.privacy@winglark.com
- SécuritéSignalements responsables d’une vulnérabilité. Nous les lisons en premier.security@winglark.com
Questions avant d’écrire
Sous quel délai aurai-je une réponse ?
Une personne lit chaque message et répond sous deux jours ouvrés, depuis l’adresse de l’équipe concernée. Quand vous envoyez le formulaire, une courte confirmation arrive aussitôt dans votre boîte.
Dans quelles langues puis-je écrire ?
En anglais, turc, allemand, français ou espagnol. La réponse arrive dans la langue dans laquelle vous avez écrit.
Puis-je voir Winglark avant de décider ?
Oui. Écrivez à sales@winglark.com, ou choisissez « Offre entreprise ou équipe » dans le formulaire, et parlez-nous de l’événement : nous organisons une démonstration autour de lui. Pour utiliser Winglark vous-même, demandez un accès — pendant l’accès anticipé, une personne approuve chaque demande.
Où signaler une faille de sécurité ?
Écrivez à security@winglark.com. La politique de divulgation, dans les pages sécurité, explique comment signaler une vulnérabilité de façon responsable. Les signalements de sécurité sont lus en premier.
Comment faire exporter ou supprimer mes données ?
Écrivez à privacy@winglark.com en précisant ce que vous souhaitez : un export, une rectification ou une suppression. La politique de confidentialité décrit ce que Winglark conserve et pourquoi.
J’organise des événements pour des clients. Y a-t-il quelque chose pour les agences ?
Deux choses. Pour utiliser Winglark pour vos clients — un espace de travail par client et votre propre marque sur tout ce que voit un invité —, écrivez à sales@winglark.com. Winglark Wings, le programme partenaires pour celles et ceux qui vendent Winglark ou travaillent avec lui sur des événements, présente ses conditions et sa candidature sur sa propre page.
Je suis journaliste. À qui m’adresser ?
Le kit presse contient une description à citer, les faits sur l’entreprise, les logos, des captures du produit, le film et un contact direct pour un commentaire sur les événements.