Misafirler etkinlikte telefonlarında gerçekte ne yapar
Bir misafire son katıldığı konferansta ya da galada telefonunu ne için kullandığını sorun; liste kısadır. Kapıda giriş kodunu açtı. Bir sonraki oturumun ne zaman ve nerede olduğuna baktı. Salonu, vestiyeri ya da yemek masasını aradı. Açılış konuşmasının ertelendiğini okudu. Bir ankete oy verdi, soru gönderdi ya da fotoğraf paylaştı. Konuşmacı rehberinde gezinen ya da profil oluşturan çok az kişi vardı.
Bu liste, kurulsun ya da kurulmasın, her etkinlik uygulamasının özetidir. Listedeki her şey ilk on saniyede, tek elle, çoğu zaman bir kuyrukta ya da karanlık bir salonda çalışmalıdır. Bunun ötesindeki özellikler yanlış değildir; ama her biri misafirin dikkatini, asıl geldiği şeylerle paylaşmak zorundadır.
- Kapı için giriş kodu ya da QR kod; gelen kutusunda aramadan bulunabilir olmalı.
- Program: şu an ne var, sırada ne var, hangi salonda.
- Nerede ne var: mekân adresi, basit bir harita, vestiyer, tuvaletler, engelsiz giriş.
- Duyurular: salon değişikliği, gecikme, servisin erken kalkması.
- Katılım: anketler, sorular, fotoğraflar.
- Ayar değiştirmeden misafirin kendi dili.
Etkinlik uygulaması indirmek insanları nerede kaybettirir
Davetiyeyle işe yarar ekran arasındaki her adım misafir kaybettirir. Mağaza sayfası, mekân Wi-Fi’ı üzerinden indirme, mağaza şifresi, oluşturulacak bir hesap, onaylanacak bir e-posta, verilecek izinler: konferanstan konferansa koşan biri için bunlar rutindir; bir düğün misafiri ya da lansmana davet edilen bir müşteri için vazgeçme sebebidir. Yılda bir etkinliğe katılan biri onun için nadiren uygulama kurar; kuranlar da çoğu zaman ertesi gün siler.
Bedeli ekip öder. Uygulamayı hiç kurmayan misafirlerin de programa, haritaya ve salon değişikliğine ihtiyacı vardır; bu yüzden bilgi başka bir yerde de bulunmak zorunda kalır: basılı, e-postayla, anonsla. İndirme gerektirmeyen bir misafir sayfası bu ikiliği ortadan kaldırır, çünkü davetiyeyle gelen bağlantının kendisi uygulamadır.
Web tabanlı misafir sayfası: tek bağlantı, hesap yok
Misafir sayfası, tek bir etkinlik için hazırlanmış, bir bağlantıdan ya da QR koddan açılan mobil web sayfasıdır. Mağaza ve kurulum gerektirmez; iyi yapılmışsa hesap da gerektirmez: davetiyedeki kişisel bağlantı, sayfaya misafirin kim olduğunu zaten söyler. Böylece listedeki herkes kullanabilir: teknolojiyle arası iyi olmayan misafir de, kurulumu engelleyen bir iş telefonu taşıyan da, gelmeye bu sabah karar veren de.
İyi misafir sayfaları önemli yerlerde bir uygulama gibi davranır. Zayıf bağlantıda hızlı açılır, en son yüklediği bilgiyi tutar ve çoğu zaman tarayıcıdan ana ekrana eklenerek bir simgeden açılabilir. Telefonun dilini ya da misafirin seçimini izler. Mağazada güncellenecek bir şey olmadığı için öğlen yapılan bir düzeltme, öğlen herkesin telefonundadır.
Native etkinlik uygulaması ne zaman hâlâ doğru seçim
Native uygulamaların gerçek güçlü yanları var ve bunu dürüstçe söylemek gerekir. Anlık bildirimleri güvenilir biçimde gönderebilirler; telefonuna bakmayan insanlara ulaşmanız gereken bir festivalde ya da birkaç gün süren bir fuarda bu önemlidir. Büyük miktarda içeriği çevrimdışı saklayabilir, kamerayı ve Bluetooth’u daha derinden kullanabilir, iç mekân navigasyonu ya da kartvizit değişimi gibi özellikler sunabilirler. Her yıl aynı kitlenin döndüğü büyük bir etkinlikte kurulum, birçok güne yayılan tek seferlik bir bedeldir.
Soru hangisinin daha iyi olduğu değil, hangisinin etkinliğe uyduğudur. Misafirler bir akşam ya da bir gün için bir kez geliyorsa ve ihtiyaçlarının çoğu giriş kodu, program, duyurular ve birkaç canlı andan ibaretse, kurulum gerektirmeyen bir sayfa daha fazlasına ulaşır. Etkinlik bir hafta sürüyor, bildirimlere dayanıyor ve sadık bir kitlesi varsa native uygulama indirilmeyi hak edebilir.
Duyurular, diller ve o geceki salon
Bir etkinlik sayfası kendini değişikliklerde kanıtlar. Son değişikliği yapıldığı saatle birlikte sayfanın en üstüne koyun, öncekileri altında tutun; misafir neyin yeni olduğunu görsün. Anlık bildirim olmadan salondaki misafirlere eski yöntemlerle de ulaşın: sahneden bir anons, dev ekranda bir satır, kapıda bir görevli. Gelmeden önce bilinmesi gereken değişiklikler için e-postayı ya da misafirlerin zaten kullandığı başka bir kanalı kullanın.
Dil, sessiz bir saygı sınavıdır. Uluslararası bir kitle sayfayı dil seçeneği aramadan kendi dilinde görmeli; önemli kelimeler (salon, saat, buluşma noktası) organizatörün dilinde bırakılmamalı, çevrilmeli. Adları ve adresleri mekânda yazdığı gibi bırakın ki misafir ekranı taksi şoförüne gösterebilsin.
Veri: bir uygulamanın isteyeceğinden azını isteyin
Kurulan uygulamalar genellikle bir hesap, bir profil ve konum, rehber, bildirim izinleriyle başlar. Misafir sayfası neredeyse hiçbir şey istemeyebilir, çünkü misafiri davetiyeden zaten tanır. Bu misafir için de iyidir, sizin için de daha basittir: daha az kişisel veri, korunacak, açıklanacak ve silinecek daha az şey demektir. Sayfanın neyi neden sakladığını söyleyin, ölçümleri gerçekten okuyacağınızla sınırlayın ve misafirin başka hiçbir şeye üye olmadan sayfayı kullanmasına izin verin. KVKK ve GDPR açısından en kolay korunan veri, hiç toplanmayan veridir.
Uygulama indirmeden etkinlik sayfası için kontrol listesi
Hangi aracı kullanırsanız kullanın, misafirin karşılaşacağı gibi test edin: davetiyeden, normalde kullanmadığınız bir telefonla, mobil veriyle, çekmeyen bir salonda ve sizin dilinizi konuşmayan bir misafirin dilinde.
- Davetiyede tek bağlantı, mekânda tek QR kod; ikisi de aynı sayfayı açar.
- Misafir için mağaza, hesap ve şifre yok.
- Giriş kodu, program, harita ve duyurular ilk ekrandan tek dokunuşla ulaşılır.
- Son değişiklik saatiyle en üstte; salonda da anons ediliyor.
- Misafirin gördüğü her kelime misafirin dilinde.
- Küçük bir telefonda, güneşte ve karanlık bir salonda okunabilir.
- Mekânın Wi-Fi’ı gittiğinde en son yüklediğini tutar.
- Yalnızca gereken veriyi toplar ve bunu söyler.